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Nachhaltigkeit spielt für Kunden immer wichtigere Rolle: DHL-Studie zu Online-Shopping

Laut einer DHL-Kundenbefragung wünschen sich 53 Prozent der europäischen Verbraucher vom Online-Handel mehr Nachhaltigkeit – auch bei Lieferung und Verpackung. Für eine große Mehrheit sind aber vor allem eine bequeme Zustellung und kostenlose Retouren kaufentscheidend.

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