Ratioform hat es bis ins Finale beim „Shop Usability Award 2022“ in der Kategorie B2B geschafft und bei der Preisverleihung in München den ersten Platz geholt. Der Verpackungsspezialist überzeugte die Jury aus einer Vielzahl an Bewerbungen mit der Benutzerfreundlichkeit seines Onlineshops. „Die Auszeichnung als nutzerfreundlichster B2B-Onlineshop ist eine großartige Anerkennung unserer Digitalstrategie. Sie bestätigt uns darin, die Nutzererfahrung unserer Angebote und unserer Softwarelösungen konsequent weiterzuentwickeln“, freut sich Korbinian Geiger, Head of E-Commerce bei Ratioform. Der „Shop Usability Award“ wird seit 2008 jährlich vergeben und zeichnet Unternehmen aus, die mit Kreativität und Engagement für ein nutzerfreundliches Einkaufserlebnis in der Online-Welt sorgen. Die Jury setzt sich aus den bekanntesten E-Commerce-Experten und hochrangigen Vertretern der wichtigsten Shopsysteme, Persönlichkeiten aus Verlagen sowie unabhängigen und fachkundigen Beratern und Bloggern der Szene zusammen.
Bereits 2011 erhielt Ratioform die Auszeichnung „Online-Shop des Jahres“. Die konsequente Weiterentwicklung und Kundenfokussierung erweckten in diesem Jahr erneut die Aufmerksamkeit der Jury. Hinzu kam der Relaunch auf Basis von Spryker, einer umfassenden Marktplatzlösung, die für ihre Benutzerfreundlichkeit, Flexibilität und Geschwindigkeit bekannt ist. So haben die rund 150.000 Kunden von Ratioform individuelle Möglichkeiten und profitieren von einer durchdachten Servicestrategie.
Im Onlineshop auf Ratioform.de kann der Kunde mit dem Kartonfinder seine individuelle Verpackung auswählen. Über ein Suchfeld werden die gewünschten Maße eingegeben und passende Verpackungen angezeigt. Die Preise sind transparent und beziehen sich immer auf das Stück, Mengenrabatt-Marketing wird nicht betrieben. Der Kunde sieht zudem auf einen Blick, wann der Artikel lieferbar ist. Außerdem ist es im Ratioform-Online-Shop möglich, individuelle Produktzu-sammenstellungen zu hinterlegen. Die dazugehörigen kundenspezifischen Preise werden automatisch hinzugefügt und sorgen für Transparenz im Bestellprozess. „Der Award ist ein Ansporn, uns weiterhin auf die Kundenbedürfnisse zu fokussieren und die Entwicklung weiter voranzutreiben“, blickt Geiger in die Zukunft.