Wie die häufig ungeliebte Technik die Einkaufskultur im Handel unterstützen oder sogar bereichern kann, ist in dieser Ausgabe das Thema. Es gibt technische Gegebenheiten, die bereits fest im Handel etabliert sind, wenn auch nicht immer im klassischen PBS-Fachhandel. Wie auch sonst gilt es, nicht den Anschluss zu verlieren und dem Kunden zu zeigen, dass man aktuell aufgestellt ist. Darüber hinaus vereinfacht die Technik viele Prozesse im Unternehmen und gibt Auskünfte, die bislang nur ungenau oder gar nicht möglich waren.